Finanzas, Seguros y Fintech
Caso de Estudio: Migración de Plataforma de Tesorería para Finastra
Finastra
Resumen del Cliente
Finastra es un líder mundial en software financiero, que ofrece soluciones innovadoras a instituciones financieras, permitiéndoles gestionar operaciones bancarias, de préstamos, tesorería, pagos y gestión de patrimonios. Como plataforma que vende productos de marca blanca a instituciones y organizaciones financieras de todo el mundo, Finastra se centra en la transformación digital, capacitando a las empresas para abrazar el futuro de las finanzas.
Ver detalles completos del cliente
Base de Clientes
Atiende a aproximadamente 8,100 instituciones financieras en más de 130 países, incluidos 45 de los 50 principales bancos del mundo.
Alcance Global
Operando en más de 40 países, Finastra tiene una presencia global significativa.
Empleados
Emplea a más de 10,000 profesionales en todo el mundo.
Ingresos
Formada en 2017 a través de la fusión de Misys y D+H, Finastra tiene más de 180 años de experiencia combinada en la industria del software financiero.
Beneficio Antes de Impuestos
No divulgado públicamente.
Productos y Soluciones
Ofrece un conjunto completo de soluciones, que incluyen banca minorista y corporativa, préstamos, tesorería y mercados de capitales, gestión de inversiones y gestión de riesgos empresariales.
Presencia en el Mercado
Reconocida como una de las mayores empresas de tecnología financiera a nivel mundial, Finastra atiende a una base de clientes diversa, que incluye algunos de los bancos e instituciones financieras más grandes del mundo.
Tecnología
Invierte en finanzas abiertas, lo que permite a los clientes compartir datos entre bancos y otros servicios financieros a través de API, mejorando la comprensión y el control financiero.
Reconocimiento de la Industria
Reconocida por su papel en el impulso de la innovación en los servicios financieros, Finastra sigue siendo un socio de confianza para las instituciones financieras de todo el mundo.
El Desafío
Finastra se encontró con un desafío crítico durante su viaje de transformación digital. La empresa necesitaba migrar su plataforma de tesorería existente e integrar nuevos proyectos de marca en una plataforma moderna con una mejor experiencia de usuario, funcionalidad y diseño. Además, tenían que cumplir con las expectativas de los clientes sobre el progreso del producto y garantizar una entrega de proyectos sin problemas.
Enfoque Anterior
Antes de buscar experiencia externa, Finastra enfrentó retrasos en la entrega del proyecto debido a un diseño de UX inconsistente en toda la plataforma durante el proceso de migración. Para resolver esto, la empresa buscó el apoyo de PYMES para crear una nueva experiencia de usuario y diseño de GUI desde cero, mantener la coherencia del diseño y garantizar una experiencia de usuario cohesiva en todas las aplicaciones de software durante la transición a la nueva plataforma.
Impacto del Desafío
La Solución
Como Diseñador de Producto Principal, fui contratado para evaluar y mejorar la experiencia del usuario de los productos existentes y futuros durante la transformación digital de la empresa.
- Colaboré estrechamente con un equipo multifuncional para ofrecer una solución de diseño integral para la Plataforma de Tesorería. Entregamos la plataforma completa Treasury Kondor de extremo a extremo con una estrategia de marca blanca.
- Trabajé para crear un sistema de diseño y una interfaz de usuario unificados de extremo a extremo que se alinean con la visión de la marca y las expectativas del cliente.
- Me centré en mejorar la usabilidad, la accesibilidad y en garantizar un viaje de usuario sin problemas tanto en las aplicaciones de escritorio como en las web.
Entregables Clave
Componentes de Experiencia de Usuario (UX) y UI
- Diseño de Aplicaciones de Escritorio y Web
- Requisitos y Lógica de Negocio
- Arquitectura de la Información
- Diseño de Wireframes de Extremo a Extremo
- GUI y Sistema de Diseño
- Diseños de GUI de Alta Fidelidad
- Viajes de UX de Extremo a Extremo
- Prototipos y Diseños de UI de Extremo a Extremo
Contribuciones de Desarrollo
- Diseño de Experiencia e Investigación
- Liderazgo en Diseño de Producto
- Colaboración y Liderazgo de Equipo
- Diseño y Arquitectura de la Interfaz de Usuario
- Mejoras de Usabilidad y Accesibilidad
- Implementación de Diseño de Interacción
Resultados e Impacto
- Se entregó con éxito una interfaz de usuario moderna e intuitiva para la Plataforma de Tesorería de Finastra, mejorando la experiencia del usuario tanto en aplicaciones de escritorio como web. Además, los entregables de esos 2 bancos fueron de marca blanca.
- Se redujeron los retrasos en la entrega del proyecto al proporcionar una visión de diseño clara y bien ejecutada.
- La plataforma ahora cuenta con un diseño pulido y cohesivo que supera las expectativas del cliente, mejorando la participación y satisfacción del usuario.
- La plataforma rediseñada proporciona una ventaja competitiva significativa, contribuyendo a retornos directos e indirectos para Finastra.