Publicación de Medios
Caso de Estudio: Transformación Digital para Immediate Media
Immediate Media
Resumen del Cliente
Immediate Media es una empresa de medios líder con sede en el Reino Unido, especializada en contenido de interés especial a través de múltiples plataformas, incluyendo impresión, digital, video, podcasts, aplicaciones, eventos en vivo, herramientas y servicios. Atrae a más de 26 million de consumidores apasionados cada mes, ofreciendo contenido de clase mundial y productos y servicios innovadores.
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Base de Clientes
Atrae a más de 26 millones de consumidores mensualmente.
Alcance Global
Opera principalmente en el Reino Unido, con un enfoque en mercados de interés especial.
Empleados
Emplea a más de 1,300 profesionales en ocho divisiones.
Ingresos
Formada en 2011 a través de la fusión de Magicalia, Origin Publishing y BBC Magazines. Adquirió marcas como hitched.co.uk y Jewellery Maker.
Beneficio Antes de Impuestos
No divulgado públicamente.
Productos y Soluciones
70 marcas y títulos de revistas, incluyendo Radio Times, BBC Top Gear, Good Food y muchas otras.
Presencia en el Mercado
Reconocida como una editorial líder en el Reino Unido, con una cartera diversa de marcas que atienden a diversos sectores de interés especial.
Tecnología
Invierte en plataformas digitales y soluciones de comercio electrónico para mejorar la participación del usuario y las estrategias de monetización.
Reconocimiento de la Industria
Conocida por su contenido de alta calidad y su fuerte compromiso con el consumidor a través de múltiples plataformas.
El Desafío
Immediate Media estaba llevando a cabo un programa de transformación digital y se enfrentó al desafío de migrar proyectos de marca existentes y nuevos a una nueva plataforma. El objetivo era optimizar la experiencia del usuario adoptando un enfoque de "primero móvil" para todas las plataformas. Esto requirió una revisión completa de su sistema de diseño para acomodar tanto las aplicaciones heredadas como las nuevas.
Enfoque Anterior
Esta era la primera vez que Immediate Media emprendía un programa de migración y transformación digital a gran escala. La empresa reconoció la necesidad de apoyo externo para implementar prácticas de diseño de UX consistentes en sus productos existentes y nuevos que migraban a la nueva plataforma.
Impacto del Desafío
La Solución
Como Arquitecto de UX Senior, se me encargó auditar los productos existentes y nuevos, e identificar oportunidades para mejorar la experiencia del usuario. La solución implicó los siguientes pasos:
- Apliqué las mejores prácticas globales para el diseño de UX y UI.
- Desarrollé una Guía de Estilo para el Framework Fabric para garantizar la coherencia en todas las plataformas de la marca.
- Entregué soluciones de diseño de UX y UI que se adhirieron al enfoque de "primero móvil" al tiempo que mejoraban la usabilidad y la accesibilidad en las plataformas de escritorio, tableta y móvil.
Entregables Clave
Componentes de Experiencia de Usuario (UX) y UI
- UX para Escritorio, Tableta y Móvil
- Requisitos y Lógica de Negocio
- Arquitectura de la Información
- Perspectivas de Investigación - Investigación de Clientes en Tiempo Real
- Diseño de Wireframes de Extremo a Extremo
- UI, GUI y Sistema de Diseño
- Diseños de GUI de Alta Fidelidad
- Viajes de Soluciones de UX de Extremo a Extremo
- Prototipos y Diseños de UI de Extremo a Extremo
Contribuciones de Desarrollo
- Diseño de Experiencia e Investigación
- Liderazgo en Diseño de Producto
- Colaboración y Liderazgo de Equipo
- Diseño y Arquitectura de la Interfaz de Usuario
- Mejoras de Usabilidad y Accesibilidad
- Implementación de Diseño de Interacción
Resultados e Impacto
- Se entregó con éxito una nueva GUI intuitiva y elegante para las plataformas de marca principales de Immediate Media: RadioTimes, YouandYourWedding y BBC GoodFood.
- El enfoque "primero móvil" mejoró significativamente la experiencia del usuario en todos los dispositivos, generando una mayor participación.
- El proyecto se entregó a tiempo, reduciendo los retrasos anteriores y mejorando la eficiencia del proyecto.
- Las plataformas de nuevo diseño ahora ofrecen un mayor valor para los empleados, los clientes y el negocio al mejorar la usabilidad y proporcionar una experiencia más fluida.