Consultoría Marítima y Transporte
Caso de Estudio: Estrategia y Diseño de UX para Aplicaciones de Clarksons Platou
Clarksons Platou
Resumen del Cliente
Clarksons Platou, fundada en 1852, es un proveedor líder mundial de servicios de envío integrados, especializado en servicios de corretaje marítimo y banca de inversión.
Ver detalles completos del cliente
Base de Clientes
Atiende a más de 4,000 clientes, incluidos armadores, fletadores e inversores institucionales.
Alcance Global
Opera en 64 oficinas en 28 countries.
Empleados
Más de 1,500 profesionales a nivel mundial.
Ingresos
Adquirió RS Platou en 2015, ampliando su oferta de servicios en los sectores de transporte marítimo y offshore.
Beneficio Antes de Impuestos
No divulgado públicamente.
Productos y Soluciones
Corretaje: Proporciona servicios en los mercados de petroleros, graneles secos y contenedores. Financiero: Ofrece negociación de acciones y renta fija, investigación y acceso corporativo en los sectores de energía, transporte marítimo y servicios petroleros. Investigación: Entrega análisis de mercado detallados en transporte marítimo, energía offshore y transición energética. Servicios Portuarios: Apoyo logístico eficiente a través de operaciones de agencia portuaria. Tecnología: Desarrolla herramientas digitales para apoyar la logística marítima, la descarbonización y las energías renovables marinas.
Presencia en el Mercado
Un líder mundial en consultoría marítima, que compite con las principales empresas de la industria.
Tecnología
Invierte en soluciones tecnológicas innovadoras para mejorar la eficiencia operativa e impulsar la sostenibilidad en los servicios marítimos.
Reconocimiento de la Industria
Ampliamente reconocido por su papel pionero en la industria del transporte marítimo y marítimo.
El Desafío
Clarksons Platou enfrentó desafíos con la coherencia del diseño y la experiencia del usuario en su conjunto de aplicaciones. Tanto los proyectos existentes como los nuevos requerían una renovación para mejorar la apariencia de las aplicaciones móviles y web, asegurando que cumplieran con las expectativas de los usuarios y se alinearan con los objetivos comerciales.
Enfoque Anterior
Antes del rediseño, la plataforma carecía de un diseño de UX unificado, lo que resultaba en herramientas y flujos de usuario inconsistentes. El software era utilizado por empleados, clientes y clientes potenciales, pero los diferentes elementos de diseño dificultaban garantizar una experiencia perfecta en los diferentes grupos de usuarios.
Impacto del Desafío
La Solución
Como Diseñador de UX Principal, me incorporaron para auditar las aplicaciones existentes y diseñar nuevas soluciones tanto para proyectos en curso como futuros. La solución implicó:
- Coherencia entre plataformas: desarrollé una estrategia de UX para hacer cumplir la coherencia en las aplicaciones móviles y web de Clarksons Platou utilizando una guía de estilo.
- Revisión de UI/UX: el diseño se centró en proporcionar una experiencia de usuario cohesiva, introduciendo nuevos conceptos para transformar los requisitos comerciales en flujos de diseño de interfaz de usuario visual y viajes de usuario.
- Diseño multidispositivo: me aseguré de que la solución funcionara sin problemas en computadoras de escritorio, tabletas y dispositivos móviles, manteniendo una experiencia unificada para todos los usuarios.
Entregables Clave
Entregables de UX y UI
- UX para Escritorio, Tableta y Móvil
- Requisitos y Lógica de Negocio
- Arquitectura de la Información
- Diseño de Wireframes de Extremo a Extremo
- GUI y Sistema de Diseño
- Diseños de GUI de Alta Fidelidad
- Viajes de Soluciones de UX de Extremo a Extremo
- Prototipos y Diseños de UI de Extremo a Extremo
Contribuciones de Desarrollo
- Diseño de Experiencia de UX y UCD
- Investigación y Pruebas de Usabilidad
- Liderazgo en Diseño de Producto
- Colaboración y Liderazgo de Equipo
- Diseño y Arquitectura de la Interfaz de Usuario
- Implementación de Diseño de Interacción
- Contribuciones de Liderazgo en Accesibilidad y Usabilidad
Resultados e Impacto
- La nueva estrategia de UX introdujo coherencia en la plataforma de Clarksons Platou, mejorando tanto la usabilidad como la apariencia de sus aplicaciones.
- La Guía de Estilo de la GUI aseguró un lenguaje de diseño unificado para todas las aplicaciones, mejorando la experiencia del usuario tanto para los empleados como para los clientes.
- El diseño intuitivo aumentó el valor comercial al agilizar los flujos de trabajo, impulsar la productividad y mejorar la satisfaction del cliente.
- El proyecto se entregó a tiempo, lo que permitió a la empresa obtener una ventaja competitiva en su mercado.