Energía, Petróleo y Gas
Caso de Estudio: Diseño e Integración de UI para Shell
Shell
Resumen del Cliente
Shell es un grupo global de compañías de energía y petroquímicos, que emplea a aproximadamente 103,000 personas y opera en más de 70 países. Atiende a millones de clientes en todo el mundo, ofreciendo una amplia gama de soluciones energéticas.
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Base de Clientes
Shell atiende a más de 25 millones de clientes minoristas a nivel mundial a través de su extensa red de estaciones de servicio, así como a millones de clientes comerciales.
Alcance Global
Shell opera en más de 70 países de Europa, Asia, Oceanía, África y América.
Empleados
Aproximadamente 103,000 empleados en todo el mundo.
Ingresos
Shell ha realizado importantes adquisiciones estratégicas, incluida la compra de BG Group en 2016 por 70 mil millones de dólares, mejorando sus capacidades en gas natural licuado (GNL) y exploración en aguas profundas.
Beneficio Antes de Impuestos
No divulgado públicamente.
Productos y Soluciones
Shell ofrece una gama completa de productos y servicios energéticos, que incluyen exploración, producción, refinación, distribución y comercialización de petróleo y gas. También fabrica y comercializa productos químicos, biocombustibles y soluciones de energía renovable.
Presencia en el Mercado
Shell es una de las compañías de energía integradas más grandes del mundo, clasificada entre las 5 principales compañías mundiales de petróleo y gas, con una presencia significativa tanto en los sectores upstream como downstream.
Tecnología
Shell invierte fuertemente en tecnologías avanzadas, incluidos proyectos de gas natural licuado (GNL), gas a líquidos (GTL) y producción de biocombustibles. También se centra en soluciones de energía renovable como la eólica, la solar y el hidrógeno.
Reconocimiento de la Industria
Shell es una de las compañías de energía de propiedad de inversores más grandes del mundo, con ingresos de aproximadamente 180 mil millones de dólares anuales y clasificada constantemente como un actor líder en el sector energético.
El Desafío
Shell enfrentó un desafío significativo con un proyecto en curso que requería una interfaz de usuario de nivel de cliente para su Plataforma de Análisis Avanzado. Necesitaban un PYME para colaborar con el equipo, diseñar, codificar e integrar la UI en la plataforma.
Enfoque Anterior
Antes de contratar a un especialista, Shell no pudo resolver el problema ya que carecían de la experiencia requerida tanto en diseño de UX como de UI, así como en la implementación de estos diseños en la plataforma.
Impacto del Desafío
- El proyecto experimentó retrasos en la entrega de la GUI de la aplicación de nivel de cliente que era esencial para la plataforma, lo que finalmente afectó los plazos del proyecto y la satisfaction de las partes interesadas.
La Solución
Como diseñador de UI de PYME, trabajé en estrecha colaboración con el equipo para:
- Diseñar una GUI de nivel de cliente que cumpla con los altos estándares del proyecto.
- Codificar el diseño usando HTML, CSS y JavaScript.
- Integrar los nuevos diseños en la Plataforma de Análisis Avanzado de Shell.
- Este proceso aseguró que la apariencia y la sensación se alinearan con las directrices de la marca de Shell mientras se cumplían los requisitos del proyecto.
Entregables Clave
Componentes de Experiencia de Usuario (UX) y UI
- UX para Escritorio, Tableta y Móvil
- Requisitos y Lógica de Negocio
- Arquitectura de la Información
- Diseño de Wireframes de Extremo a Extremo
- UI, GUI y Sistema de Diseño
- Diseños de GUI de Alta Fidelidad
- Viajes de Soluciones de UX de Extremo a Extremo
- Prototipos y Diseños de UI de Extremo a Extremo
Contribuciones de Desarrollo
- Diseño de Experiencia de UX (UCD)
- Investigación y Estrategia de Usuario
- Liderazgo en Diseño de Producto
- Colaboración y Liderazgo de Equipo
- Diseño y Arquitectura de la Interfaz de Usuario
- Mejoras de Usabilidad y Accesibilidad
- Implementación de Diseño de Interacción
Resultados e Impacto
- Se entregó un conjunto completo de diseños de GUI para la Aplicación de Análisis de Datos de Shell, totalmente integrado en la plataforma.
- Se aseguró que los diseños se adhirieran a las directrices de la marca de Shell y proporcionaran una experiencia de usuario óptima.
- La GUI de diseño personalizado de la plataforma recibió comentarios positivos de las partes interesadas y los usuarios debido a su interfaz intuitiva y funcionalidad perfecta.
- La entrega oportuna del diseño y la integración cumplió con los plazos del proyecto y mejoró la satisfaction general tanto para el equipo como para los usuarios finales.