Finanzas, Seguros y Fintech
Caso de Estudio: Diseño de Experiencia para Elephant Capital Group
Elephant Capital Group
Resumen del Cliente
Elephant Capital Group Limited es una consultora financiera con sede en el Reino Unido especializada en Divisas (FX), Banca, Pagos y Procesamiento. La compañía ofrece soluciones financieras estratégicas conectando empresas con bancos de primer nivel, gestores de activos, corredores de Forex, instituciones de dinero electrónico, gestores de programas de tarjetas y pasarelas de pago, ayudando a los clientes a optimizar el crecimiento y la eficiencia financiera.
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Base de Clientes
Elephant Capital Group atende a una creciente cartera de clientes en diversos sectores financieros, incluyendo banca, inversión y fintech, ayudándoles a navegar por paisajes financieros complejos.
Alcance Global
Con sede en el Reino Unido, Elephant Capital Group se está posicionando para la expansión internacional, ofreciendo soluciones financieras que atienden a empresas y particulares de alto patrimonio en todo el mundo.
Empleados
La empresa es una microempresa que emplea a menos de 10 profesionales, cada uno dedicado a ofrecer soluciones financieras personalizadas y estratégicas.
Ingresos
Como microentidad, la facturación y los totales del balance de Elephant Capital Group Limited están por debajo de 632.000 £, lo que la califica para el estatus de pequeña empresa.
Beneficio Antes de Impuestos
Las cifras específicas de beneficios no se divulgan públicamente.
Productos y Soluciones
La compañía ofrece un conjunto completo de servicios, que incluyen pagos en divisas (FX), pagos globales, gestión de tesorería, procesamiento de tarjetas y gestión de patrimonio, todos diseñados para satisfacer las necesidades financieras únicas de empresas y particulares.
Presencia en el Mercado
Aunque todavía está emergiendo, Elephant Capital Group se está estableciendo como un socio financiero de confianza, enfocado en ofrecer soluciones innovadoras y a medida para ayudar a las empresas a optimizar las estrategias financieras y lograr un crecimiento sostenible.
Tecnología
Aprovechando tecnologías de vanguardia, Elephant Capital integra evaluaciones de riesgo impulsadas por IA, soluciones blockchain y procesamiento de pagos seguro para garantizar la eficiencia y la seguridad en todas sus transacciones financieras.
Reconocimiento de la Industria
No se ha divulgado información pública sobre premios o reconocimientos de la industria.
El Desafío
Elephant Capital Group tenía un sitio web existente que no cumplía con los estándares profesionales requeridos para competir en la industria financiera. La empresa necesitaba una transformación completa de la marca, incluyendo un nuevo logotipo, sitio web e identidad de marca, para establecer una presencia digital de clase mundial. El objetivo era crear una apariencia profesional de primer nivel que infundiera confianza en los stakeholders y comunicara eficazmente su visión.
Enfoque Anterior
Antes de contratar mis servicios, la empresa tenía un sitio web obsoleto que carecía de la estética moderna, la usabilidad y el posicionamiento competitivo necesarios para el sector financiero. Habían intentado previamente mejorar su presencia digital, pero carecían de la experiencia especializada en UX/UI y del enfoque de diseño estratégico necesarios para elevar su marca a un estándar líder en la industria.
Impacto del Desafío
- La falta de una marca profesional disminuía la credibilidad entre inversores y stakeholders.
- El sitio web obsoleto no comunicaba eficazmente la propuesta de valor de la empresa.
- Menores tasas de participación y conversión debido a un proceso ineficaz de cualificación de leads.
- Problemas de usabilidad y accesibilidad limitaban el alcance e impactaban la experiencia del usuario.
La Solución
Fui contratado como Diseñador de Experiencia UX y UI | Consultor SME para liderar el diseño e implementación de la marca y presencia digital de Elephant Capital Group. Mis responsabilidades incluyeron:
- Desarrollar una identidad de marca completamente nueva, incluyendo un logotipo premium y un sitio web responsivo de doble tema (oscuro/claro) adaptado para audiencias financieras.
- Crear un sitio web de clase mundial para reemplazar los obsoletos, asegurando un alto nivel de profesionalismo para igualar a los competidores en la industria.
- Desarrollar un sistema de llamada a la acción interactivo para agilizar la cualificación de leads y mejorar las tasas de participación y conversión.
- Realizar una investigación de usuario en profundidad, asegurando el cumplimiento de los estándares de accesibilidad WCAG (ARIA, HTML semántico, navegación por teclado, ratios de contraste).
- Implementar las mejores prácticas de desarrollo front-end, codificando con HTML5 semántico, roles WAI-ARIA, carga diferida y scripts asíncronos/diferidos, logrando puntuaciones del 100% en Lighthouse y PageSpeed en rendimiento, accesibilidad, mejores prácticas y SEO.
- Optimizar los activos de la interfaz de usuario y la eficiencia del código, utilizando minificación de CSS, optimizaciones de imágenes, tipografía responsiva y estrategias de almacenamiento en caché para una experiencia fluida y de alta velocidad.
- Colaborar con los equipos de negocio para desarrollar e integrar el diseño con la funcionalidad manteniendo la consistencia de la marca y la usabilidad.
Entregables Clave
Diseños de Experiencia de Usuario (UX) y UI
- Identidad de Marca Completa y Logotipo
- Diseños de Experiencia de Usuario (UX) y UI
- Sitio Web de Nivel Profesional (Diseños y Prototipos en Figma)
- Investigación de Usuario y Cumplimiento de Accesibilidad
- Desarrollo y Validación Front-End Optimizados
- Sistema de Cualificación de Leads para Mayores Tasas de Conversión
- Aplicación de Desarrollo de Sitio Web Responsivo Completa
Contribuciones de Diseño y Desarrollo
- Prácticas de Diseño Centrado en el Usuario (UCD)
- Investigación de IA y Análisis de Negocio
- Consultoría de Diseño UX y UI
- Optimización de Accesibilidad y Usabilidad
- Liderazgo y Colaboración entre Equipos
Resultados e Impacto
- Se entregó con éxito una nueva identidad de marca y logotipo, estableciendo una base visual sólida para la expansión futura.
- Se reemplazó el antiguo sitio web por una aplicación web responsiva altamente profesional y competitiva, elevando el posicionamiento del cliente en el mercado.
- Se mejoró la participación del usuario a través de un sistema de llamada a la acción optimizado, mejorando la cualificación de leads.
- Se lograron puntuaciones de rendimiento líderes en la industria, garantizando una experiencia de usuario accesible y de alta velocidad.
- Se fortaleció la confianza de los stakeholders, proporcionando una presencia digital fluida y profesional.
- Se entregó un cliente satisfecho, con mejoras medibles en SEO para conversión y usabilidad.